Service en klachtenafhandeling
De voorwaarde voor de aanhoudende tevredenheid van onze klanten is een goede begeleiding, ook ná de aankoop.
Een goed functionerend service- en klachtenmanagement is een belangrijk onderdeel van onze bedrijfscultuur en een belangrijk onderdeel van een succesvolle en langdurige samenwerking.
Wij zien het als onze taak om onze processen regelmatig onder de loep te nemen, preventieve maatregelen te nemen en de processen te optimaliseren, om u een optimale service te kunnen bieden.
En mocht er toch eens iets niet helemaal goed gaan, dan is een snelle behandeling van een klacht en de continue informatie over het verdere verloop van de afhandeling een vanzelfsprekendheid voor onze medewerkers.